Het UWV heeft recent erkend dat er grote fouten zijn gemaakt bij de vaststelling van WIA-uitkeringen in de periode 2020-2024. Deze fouten hebben ertoe geleid dat veel mensen jarenlang te veel of juist te weinig uitkering hebben ontvangen. Ongeveer de helft van de getroffen uitkeringsgerechtigden kreeg een te lage uitkering, terwijl de andere helft juist te veel ontving.
De fouten zijn voornamelijk te wijten aan complexe berekeningen van het dagloon, het loon dat iemand verdiende voordat hij of zij arbeidsongeschikt werd. Vooral bij werknemers met tijdelijke contracten, wisselende dienstverbanden en aanvullende toeslagen zoals het Individueel Keuzebudget (IKB), werden veel fouten gemaakt. Deze factoren maken de berekening ingewikkelder, en door personeelstekorten bij het UWV zijn deze fouten lange tijd niet opgemerkt. Medewerkers hebben daarnaast veel tijd nodig om goed te leren omgaan met de complexe regels, wat bijdroeg aan de fouten.
Het UWV heeft inmiddels maatregelen genomen om de fouten te corrigeren. Mensen die te weinig uitkering hebben ontvangen, krijgen een nabetaling, en wie te veel ontving, hoeft dit in de meeste gevallen niet terug te betalen. De hersteloperatie zal naar verwachting eind 2024 zijn afgerond.
Hoewel het UWV erkent dat de fouten veel stress en onzekerheid hebben veroorzaakt, blijft er nog kritiek op de trage aanpak en het gebrek aan duidelijke communicatie richting de getroffen mensen.
